Häufig gestellte Fragen

1. Was ist ein Parfüm, Eau de Parfüm, Eau de Toilette und Eau de Cologne?

Der Unterschied liegt nur in der jeweiligen Duftöl- Konzentration . Das Parfüm enthält mit 15 % bis 30 % die höchste Konzentration an aromatischen Ölen. Es folgt das Eau de Parfüm (EdP) mit 8 % bis 15 % an Duftöl. Eau de Toilette (EdT) enthält 4 % bis 8 % und Eau de Cologne (EdC) besitzt eine Duftölkonzentration von 3 % bis 5 %.

2. Erhalte ich bei Parfum-Online-Shop.eu Originalware?

Wir halten uns streng an die Vorschriften und Vorgaben der Depotindustrie. Der Onlineshop ist ebenfalls für den Handel im Internet autorisiert. Durch das Siegel „autorisierter Onlinehändler“ des VKE Kosmetikverbandes wird dies bestätigt. Wir bieten in unserem Onlineshop nur Originalware an. Dementsprechend können Sie als Kunde sicher sein, bei uns ausschließlich Originalware zu bekommen, welche stets frisch und in Ordnung ist.

3. Welche Vorteile und Informationen bietet mir das Kundenkonto?
In Ihrem Kundenkonto finden Sie alle Informationen sowie den Status zu Ihren getätigten Bestellungen. Zudem verläuft die Bestellung schneller, da Sie sofort auf Ihre angelegten Daten (gespeicherte Lieferadresse, Zahlungsart usw.) zurückgreifen können. Im Kundenkonto können Sie auch Gutscheine verwalten.

4. Sind die Daten im Kundenkonto sicher?
Ja, da sie SSL-Verschlüsselt sind. Ihre Daten werden in Form eines Codes umgewandelt und dadurch sicher im Internet übertragen. Somit brauchen Sie sich keine Sorgen machen, dass Ihre Daten von Unbefugten gelesen werden können.

5. Was kostet der Versand?
Der Versand ist ab EUR 100,00 VERSANDKOSTENFREI - weitere Details siehe Versandbedingungen

6. Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit bei Produkten auf Lager beträgt normalerweise 4-7 Werktage. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es zu Lieferungsverzögerungen durch den Paketzusteller kommt. Dies können wir nicht beeinflussen.

7. Sind Lieferungen an Alternativadressen möglich?
Ja. Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs die abweichende Lieferadresse an.

8. Gibt es einen Mindestbestellwert
Ja, wir haben einen Mindestbestellwert von EUR 60,00

9. Kann ich Artikel zurücksenden
Sie haben die Möglichkeit bis zu 30 Tage ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung zurückzusenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Hinweis: Wir nehmen nur vollständige, originalverpackte Artikel und Sets zurück. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten und Labels nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. 

10. Wie schicke ich die Ware zurück?
Bitte senden Sie die originalverpackte Ware ordentlich sowie sicher verpackt, und ausreichend frankiert unbedingt nur an unsere
vorher mitgeteilte Rücksendeadresse.
Wir bitten an dieser Stelle um Verständnis, dass nur ausreichend frankierte Retouren angenommen werden können.